CONDITII GENERALE DE FURNIZARE  PENTRU SERVICII DE DATE

S.C. TELEVOX S.A.

 

 

1.Nivelurile de calitate

1.1.      Viteza de transfer a datelor este de pana la 8 Mbps pentru

receptionarea datelor (download) si de   pana la 8 Mbps pentru transmiterea datelor.

1.2.      Abonatul declara ca a fost informat si a acceptat faptul ca viteza de transfer a datelor, inclusiv  viteza  minima  de  transfer  a  datelor depinde de factori externi, precum retelele de internet ale altor operatori, conexiunea la internet a serverelor accesate, calculatoarele accesate

 

Termen de remediere a Deranjamentelor

1.3.      Deranjamentelele  survenite  pe  durata  prezentului  Contract  vor  fi  remediate  de  catre Televox s.a. in termen de 24 de ore din momentul primirii reclamatiei

1.4.      Abonatul se poate informa despre valorile parametrilor aferenti indicatorilor de calitate

administrativi pentru furnizarea Serviciilor de Date, precum si procedura privind masurarea parametrilor de calitate administrativi prin E-mail la adresa office@televoxsa.ro

 

Aria de acoperire

1.5.    Aria de acoperire a serviciilor de furnizare internet, este in PARCUL INDUSTRIAL VIDRASAU MURES

 

                                                                                                     S.C. TELEVOX S.A.