PROCEDURA DE RECLAMATII

 

1.     Reclamatiile privind Serviciile furnizate pot fi transmise de catre Abonati, in oricare din urmatoarele moduri:

Telefonic: prin apel la 0265-268772  (apel cu tarif normal)

In scris:

-     prin fax la numarul de fax 0265-267619 (apel cu tarif normal);

-     prin E-mail  la adresa office@televoxsa.ro;

 -    prin  curier,  catre  TELEVOX S.A.,  Tg-Mures, str. Gh Doja nr.101.

-     online  la adresa www.televoxsa.ro/clienti contractuali

 

2. Orice neintelegere aparuta in legatura cu serviciile de date furnizate, va fi rezolvata pe cale amiabila. Partile  au  dreptul  de  a se  adresa  Autoritatii  Nationale  pentru Administrare  si  Reglementare in Comunicatii (ANCOM) pentru medierea litigiului in cauza.

 

 

                                                                                             S.C. TELEVOX S.A.